Versandinformationen

Diese Seite beschreibt, wie die Daelx LLC, Betreiberin der Marke Empire Club, Bestellungen für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz verarbeitet, versendet und zustellt.

1. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang der Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von bis zu 2 Werktagen bearbeitet.
In dieser Zeit wird der Auftrag geprüft, verpackt und an den zuständigen Logistikpartner übergeben.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Herkunftsland der Ware und Zielland variieren.

📦 Voraussichtliche Lieferzeit für Deutschland, Österreich und die Schweiz:

7 bis 20 Werktage

Dieser Zeitraum berücksichtigt:

  • internationale Versandwege

  • Umschlag in Logistikzentren

  • Zollabfertigung (insbesondere in der Schweiz)

  • saisonale Auslastung

  • externe betriebliche Faktoren

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Logistikpartnern sowie regionalen Dienstleistern zusammen, darunter:

  • internationale Versandnetzwerke

  • lokale Post- und Paketdienste je nach Herkunftsland

  • DHL für Lieferungen innerhalb Deutschlands

  • Österreichische Post für Lieferungen nach Österreich

  • internationale oder lokale Partner für Lieferungen in die Schweiz

4. Versandkosten

Für Bestellungen aus:

  • Deutschland

  • Österreich

  • Schweiz

➡️ ist der Versand kostenlos.

Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Versandkosten beim Checkout.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Die Sendung kann über unsere Tracking-Seite oder direkt über den Link des Versanddienstleisters verfolgt werden.

6. Mögliche Verzögerungen

Die Daelx LLC übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch externe Faktoren verursacht werden, z. B.:

  • Zollabfertigung (insbesondere in der Schweiz)

  • extreme Wetterbedingungen

  • Streiks oder operative Einschränkungen der Versanddienstleister

  • hohe saisonale Auslastung

  • logistische Störungen

Bei Problemen oder Unregelmäßigkeiten hilft unser Kundendienst gerne weiter:
📧 support@empireclubks.com

7. Falsche oder unvollständige Adressangaben

Wenn der Kunde eine falsche, unvollständige oder nicht zustellfähige Adresse angibt, kann es zu:

  • Verzögerungen

  • Rücksendung an den Absender

  • zusätzlichen Kosten für einen erneuten Versand

kommen.

8. Liefergebiet

Der Shop beliefert Kunden in:

  • 🇩🇪 Deutschland

  • 🇦🇹 Österreich

  • 🇨🇭 Schweiz

Lieferungen in andere Länder können auf Anfrage oder unter besonderen Bedingungen möglich sein.

9. Kontakt und Support

Alle Fragen zum Versand richten Sie bitte an:

📧 support@empireclubks.com